Forudbetaling vil sige, at kunden betaler helt eller delvist, når tiden bookes — ikke når ydelsen leveres. For virksomheder, der sælger tid, er det en af de beslutninger, der m ærkes hurtigst i hverdagen, fordi den ændrer, hvad et afbud koster kunden. Her er hvad begrebet dækker, og hvad man skal have styr på, før man slår det til.
Hvad betyder forudbetaling for en servicevirksomhed?
Forudbetaling er, at kunden betaler ved booking, før ydelsen er leveret. Det kan være hele beløbet eller et depositum på en del af prisen. Pointen er ikke pengene i sig selv, men at bookingen får en økonomisk forpligtelse knyttet til sig — og dermed forsvinder den mest almindelige årsag til udeblivelser: at det er gratis at lade være med at møde op.
Er forudbetaling lovligt i Danmark?
Ja. Forudbetaling og depositum er almindelig praksis i blandt andet skønhedsbranchen, sundhed, fitness, udlejning og restauration. Forudsætningen er, at afbuds- og refusionsvilkårene fremgår tydeligt på det tidspunkt, kunden booker — ikke først i en bekræftelsesmail bagefter. Skriv fristen og beløbet med almindeligt sprog dér, hvor der trykkes book.
Hele beløbet eller kun et depositum?
Depositum er som regel det, der møder mindst modstand, og det er nok til at gøre afbud mærkbart. Fuld forudbetaling giver mening, når ydelsen har en fast pris og en lang varighed, eller når materialer indkøbes til den enkelte kunde. Hvis I er i tvivl, så start med et depositum — det er nemmere at hæve senere end at trække tilbage.
Hvordan opkræver WayPAY forudbetaling?
Når betalingsservice er aktiv, opkræves forudbetalingen gennem virksomhedens tilknyttede Stripe-konto, og checkouten præsenterer kort og MobilePay. WayPAY tager 5 % af gennemførte betalinger. Hvornår pengene står på kontoen, og hvilke gebyrer der lægges oveni, afhænger af virksomhedens egen Stripe-aftale.
Mister man kunder på at kræve forudbetaling?
Nogle springer fra, og det er værd at være ærlig om. Men de, der springer fra ved en betalingsside, er i høj grad de samme, der ellers ville være udeblevet. Regn på det med jeres egne tal: gang antallet af udeblivelser om måneden med gennemsnitsprisen, og hold det op mod, hvor mange bookinger I skal miste, før det ikke kan betale sig.