De fleste bookingsystemer kan vise en kalender. Forskellen viser sig i det, en salon faktisk render ind i: to stole med hver sin kalender, en kunde der ikke dukker op til en times farvning, og et depositum der skal kunne betales tilbage uden bøvl. Denne sammenligning gennemgår de punkter, der reelt adskiller systemerne for danske frisører og skønhedssaloner — og hvad de forskellige prismodeller ender med at koste, når man regner efter.
Hvad skal et bookingsystem til frisør kunne?
- Egen kalender pr. medarbejder, så kunden kan vælge stol og ikke bare tidspunkt.
- Forskellig varighed pr. ydelse — en herreklip og en farvning fylder ikke det samme.
- Betaling eller depositum ved booking, ikke først i stolen.
- Automatisk påmindelse et stykke tid før tiden.
- Regler for afbud, som systemet håndhæver, så I slipper for diskussionen.
- En oversigt over omsætning pr. medarbejder og pr. ydelse.
Hvad koster et bookingsystem til en salon?
Der findes grundlæggende to modeller: fast månedspris uanset omsætning, eller en andel af de betalinger, der går igennem. For en salon med svingende sæson er andelsmodellen typisk billigere, fordi den følger omsætningen i stedet for at koste det samme i en stille januar. Hos WayPAY koster booking, udlejning og Direct POS 0 kr. om måneden, og betalingsservice er et tilvalg til 5 % af gennemførte betalinger. Stripe og andre betalingsudbydere kan lægge gebyrer oveni.
Hvordan adskiller WayPAY sig fra et almindeligt bookingværktøj?
Et almindeligt bookingværktøj stopper ved tidspunktet — betalingen skal ske et andet sted, typisk i stolen eller via en separat betalingsløsning. WayPAY samler booking, betaling gennem Stripe, kvittering og påmindelse i ét forløb, så kunden booker og betaler i samme handling. Det, der reelt spares, er ikke klikkene, men afstemningen bagefter.
Kan kunderne betale med MobilePay?
MobilePay bliver tilbudt ved siden af kortbetaling i booking- og udlejningscheckouten gennem virksomhedens tilknyttede Stripe-konto. Det er værd at bekræfte i den konkrete checkout, før I lover det til kunderne — hvilke metoder der er aktive, afhænger også af, hvad der er slået til på selve Stripe-kontoen. Vipps og Swish udbydes ikke.
Hjælper forudbetaling mod udeblivelser i en salon?
Det er typisk den enkeltfaktor, der flytter mest, netop fordi salontider er lange og svære at genbesætte med kort varsel. En udeblevet farvning på halvanden time kan sjældent fyldes ud samme dag. Når beløbet eller et depositum allerede er betalt, bliver afbud meldt i tide i stedet for slet ikke — og så kan tiden nå at blive givet videre.
Hvad skal man kigge efter, når man skifter system?
Tre ting driller oftest: om eksisterende kundedata kan komme med over, om der er en databehandleraftale på plads, og om der er binding. Bed om at se en databehandleraftale, før I flytter kundeoplysninger, og få skriftligt, hvor lang opsigelsen er. Test desuden en booking hele vejen igennem på en telefon, før I skifter linket ud på hjemmesiden og Google-profilen.